Términos y condiciones de servicio — KayaPixel

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido/a a KayaPixel. Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar un producto personalizado, aceptás los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del comercio

KayaPixel es un emprendimiento dedicado a la comercialización de productos personalizados, papelería, artículos de diseño, sublimación y productos relacionados.

Para consultas, pedidos o reclamos podés comunicarte a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

2. Productos personalizados

Algunos productos ofrecidos por KayaPixel pueden ser personalizados según las indicaciones proporcionadas por el cliente.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• nombres y textos;
• fotografías;
• imágenes;
• diseños;
• colores;
• fechas;
• medidas;
• cualquier otra información necesaria para realizar el pedido.

Una vez iniciado el proceso de producción, los cambios solicitados por el cliente pueden no ser posibles o pueden generar costos adicionales cuando impliquen rehacer materiales o trabajos ya realizados.

Revisión del diseño

Cuando corresponda, KayaPixel podrá enviar una vista previa del diseño para su aprobación antes de producirlo.

Una vez aprobado el diseño por el cliente, se considerará que el contenido, textos, nombres, fotografías y demás elementos fueron revisados y aceptados.

3. Imágenes y contenido proporcionado por el cliente

El cliente declara contar con autorización suficiente para utilizar las fotografías, imágenes, logotipos, textos o diseños que proporcione a KayaPixel para la elaboración de sus productos.

El cliente será responsable por cualquier reclamo de terceros relacionado con derechos de autor, propiedad intelectual, imagen o cualquier otro derecho sobre el material proporcionado.

KayaPixel no se responsabiliza por infracciones derivadas del contenido proporcionado directamente por el cliente.

4. Precios y formas de pago

Los precios publicados en el sitio corresponden a los productos y condiciones indicados en cada publicación.

KayaPixel podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Un pedido se considerará confirmado una vez que el pago correspondiente haya sido acreditado, cuando corresponda.

5. Producción

Los productos personalizados requieren un tiempo de preparación y producción.

El tiempo estimado de producción será informado en la descripción del producto o durante el proceso de compra.

Los tiempos de producción son independientes de los tiempos de envío.

En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de producción pueden extenderse.

6. Envíos

Los pedidos serán enviados mediante el método de envío seleccionado durante la compra.

Los tiempos de entrega dependen del servicio de transporte utilizado y pueden verse afectados por factores externos a KayaPixel.

Una vez entregado el paquete al servicio de transporte, KayaPixel no controla los tiempos internos de traslado.

Si el pedido presenta inconvenientes durante el transporte, KayaPixel brindará asistencia al cliente para gestionar el reclamo correspondiente ante el transportista.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si el pedido debe ser reenviado debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la imposibilidad de recibirlo por causas atribuibles al cliente, podrán generarse costos adicionales de envío.

8. Productos personalizados y cambios

Debido a la naturaleza personalizada de determinados productos, una vez iniciado el proceso de producción no siempre será posible cancelar, modificar o reutilizar el pedido.

Esto no afecta los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de existir un defecto de fabricación, error atribuible a KayaPixel o un producto diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros para evaluar la situación y ofrecer la solución correspondiente.

9. Reclamos

Para realizar un reclamo, el cliente deberá comunicarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio.

Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías o información adicional del producto para evaluar el inconveniente.

Recomendamos conservar el producto, su embalaje y cualquier comprobante relacionado con el pedido hasta que el reclamo haya sido resuelto.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la tienda.

KayaPixel podrá actualizar, modificar o retirar contenidos, productos y funcionalidades del sitio cuando resulte necesario.

11. Propiedad intelectual

Los logotipos, diseños, fotografías, textos, elementos gráficos y demás contenidos propios de KayaPixel pertenecen a KayaPixel o se utilizan con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.

12. Fotografías de productos

Las fotografías publicadas tienen finalidad ilustrativa.

Debido a diferencias entre pantallas, configuraciones de color, iluminación y procesos de impresión, pueden existir pequeñas variaciones entre la imagen visualizada en pantalla y el producto físico.

Estas diferencias no constituyen por sí mismas un defecto del producto cuando se encuentren dentro de las características normales del proceso de fabricación o impresión.

13. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y demás finalidades relacionadas con la prestación del servicio.

14. Inicio de sesión con terceros

El sitio puede permitir el inicio de sesión mediante servicios de terceros, como Google o Facebook.

El uso de dichos servicios también se encuentra sujeto a los términos y políticas de las respectivas plataformas.

KayaPixel no controla las políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos servicios externos.

15. Limitación de responsabilidad

KayaPixel procurará mantener actualizada la información publicada en el sitio y brindar los productos y servicios conforme a las condiciones informadas.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales del sitio, errores técnicos, problemas de conectividad o situaciones externas que afecten su funcionamiento.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

16. Modificaciones de estos términos

KayaPixel podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para actualizar sus servicios, productos, procesos o cumplir con cambios legales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente aplicable en la República Argentina.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que legalmente correspondan a los consumidores.

18. Contacto

Para realizar consultas, solicitar asistencia o efectuar un reclamo, podés comunicarte con KayaPixel mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

KayaPixel
Correo: kayapixel2025@gmail.com