Política de privacidad

Política de Privacidad — KayaPixel

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En KayaPixel nos comprometemos a respetar la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica de manera general qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo podés solicitar información, modificación o eliminación de tus datos.

1. Información que podemos recopilar

Cuando utilizás nuestra tienda, realizás una compra, creás una cuenta o te comunicás con nosotros, podemos recopilar información necesaria para prestar nuestros servicios, como:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Información relacionada con tus pedidos.
Información que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.

Los datos de pago pueden ser procesados por las plataformas y proveedores de pago correspondientes. KayaPixel no solicita ni almacena directamente las contraseñas, números completos de tarjetas de crédito o débito de los clientes.

2. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información proporcionada para:

Procesar y gestionar pedidos.
Preparar y enviar productos.
Comunicarnos con vos sobre tus compras.
Responder consultas y solicitudes.
Gestionar las cuentas de clientes.
Brindar atención al cliente.
Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la tienda.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

3. Cuentas de clientes

Si decidís crear una cuenta en KayaPixel, podremos utilizar los datos necesarios para gestionar tu cuenta y mostrar información relacionada con tus pedidos.

El inicio de sesión mediante servicios externos, como Google o Facebook, puede implicar que dichos proveedores procesen información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, procesar determinadas funciones y gestionar información relacionada con las compras.

También podemos utilizar proveedores externos necesarios para realizar pagos, envíos, comunicaciones u otros servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

5. Comunicaciones

Podemos comunicarnos con vos utilizando los datos que nos proporciones para:

Confirmar pedidos.
Informar sobre el estado de una compra.
Responder consultas.
Resolver inconvenientes relacionados con pedidos.
Brindar información necesaria sobre nuestros servicios.

Las comunicaciones promocionales se realizarán de acuerdo con las preferencias del usuario y la normativa aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser gestionadas por Shopify u otros proveedores tecnológicos utilizados en nuestra tienda.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información que gestionamos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política, gestionar pedidos, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales o resolver posibles conflictos.

Cuando la información ya no resulte necesaria y no exista una obligación legal de conservarla, podremos proceder a su eliminación o anonimización.

9. Derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, podés solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre vos y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación o eliminación.

Para realizar una solicitud, podés comunicarte con nosotros a través del correo:

kayapixel2025@gmail.com

Para proteger la información de nuestros clientes, podremos solicitar datos razonables para verificar la identidad del solicitante.

10. Eliminación de datos

Si utilizaste un servicio externo, como Facebook o Google, para iniciar sesión en KayaPixel y querés solicitar la eliminación de los datos asociados a tu cuenta, podés realizar una solicitud mediante nuestro correo electrónico:

kayapixel2025@gmail.com

También podés consultar nuestra página específica:

Eliminación de datos personales

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, servicios, tecnología o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de actualización.